Quieren ponerle límites al hostigamiento por deudas: qué cambia con el nuevo proyecto
Un proyecto presentado en el Congreso Nacional busca poner límites a las prácticas de hostigamiento utilizadas durante las cobranzas extrajudiciales y establecer nuevas reglas para las empresas y estudios que reclaman deudas.
La iniciativa fue impulsada por Leandro Santoro junto al espacio Fuerza por Buenos Aires y propone crear un marco regulatorio para proteger a los consumidores frente a métodos considerados abusivos.
Qué propone el proyecto
Entre los principales cambios, la propuesta plantea:
- Crear un registro de empresas y gestores de cobranza.
- Establecer un sistema de licencias para quienes realicen cobranzas extrajudiciales.
- Regular los horarios y la frecuencia de los contactos con los deudores.
- Prohibir llamados o mensajes dirigidos a familiares, vecinos o personas ajenas a la deuda.
También apunta al uso de bots e inteligencia artificial
El proyecto incorpora restricciones sobre el uso de bots, mensajes automatizados e inteligencia artificial para realizar reclamos de pago, con el objetivo de evitar prácticas masivas o intimidatorias.
Además, busca impedir contactos fuera de horarios permitidos y otras modalidades de cobranza que puedan afectar la privacidad o generar situaciones de presión sobre las personas endeudadas.
El objetivo de la iniciativa
La propuesta busca establecer un equilibrio entre el derecho de las empresas a reclamar una deuda y la protección de los consumidores frente a prácticas de cobranza consideradas invasivas o intimidatorias.
De avanzar en el Congreso, el proyecto crearía un nuevo régimen para regular las cobranzas extrajudiciales en todo el país.
